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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31/08/2026

La société D.Z (ÔRA STUDIO) accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit les données que nous collectons, les raisons de leur collecte, leur durée de conservation et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement est la société D.Z, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 983 752 569, dont le siège social est situé 3 rue de l'Amiral Cloué, 75016 Paris.

Pour toute question relative à vos données : contact@oraconcepts.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, profession, photo de profil (facultative).
  • Données de compte : identifiants de connexion, mot de passe chiffré, langue de préférence, jetons d'activation et de réinitialisation.
  • Données de réservation : cours réservés, historique de présence, crédits et formules d'abonnement, identifiant de badge sans contact (NFC) et QR code d'accès.
  • Données de facturation : commandes, factures, identifiant client Stripe. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
  • Données de santé (facultatives) : contre-indications, restrictions alimentaires, objectifs, communiquées volontairement pour adapter la pratique en toute sécurité.
  • Données de navigation : adresse IP, pages consultées, données de mesure d'audience.

Les données de santé constituent des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Elles sont facultatives, traitées sur la base de votre consentement explicite, accessibles uniquement aux personnes habilitées du studio, et peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande.

3. Finalités et bases légales

Finalité Base légale Conservation
Gestion du compte membre et des réservations Exécution du contrat Durée de l'adhésion, puis 3 ans après le dernier contact
Contrôle d'accès au studio (QR code, badge NFC) Exécution du contrat Durée de l'adhésion
Paiements, facturation et comptabilité Obligation légale 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce)
Adaptation des cours à votre condition physique Consentement explicite Durée de l'adhésion, ou jusqu'au retrait du consentement
Réponse aux demandes de contact Intérêt légitime 3 ans à compter du dernier échange
Newsletter et informations commerciales Consentement Jusqu'au désabonnement, puis 3 ans maximum
Notifications mobiles Consentement Jusqu'à la désactivation des notifications
Mesure d'audience du site Consentement 14 mois maximum

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux équipes habilitées du studio (accueil, professeurs, administration) et à nos sous-traitants, qui n'interviennent que sur nos instructions :

  • Stripe Payments Europe Ltd. — traitement des paiements en ligne.
  • Hostinger International Ltd. — hébergement du site et de la base de données (Union européenne).
  • Google Ireland Ltd. — mesure d'audience (Google Analytics), services Google Calendar lorsque la synchronisation est activée.
  • Google Firebase — envoi des notifications sur l'application mobile.
  • Devpool — maintenance technique et support du site.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants (Google, Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

6. Cookies

Le site utilise deux catégories de cookies :

  • Cookies strictement nécessaires : cookie de session, préférence de langue, sécurisation des formulaires. Ils sont indispensables au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement.
  • Cookies de mesure d'audience : Google Analytics, afin de comprendre la fréquentation du site et d'en améliorer le contenu. Ils sont déposés uniquement avec votre accord.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà enregistrés. Le refus des cookies de mesure d'audience n'affecte pas l'accès aux services du site.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), stockage des mots de passe sous forme chiffrée, accès restreint aux seules personnes habilitées, sauvegardes régulières et journalisation des accès sensibles.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données ;
  • droit de rectification des données inexactes ;
  • droit à l'effacement de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remise en cause de la licéité du traitement déjà effectué ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@oraconcepts.fr ou par courrier à : D.Z — ÔRA STUDIO, 178 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Vous pouvez également vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.

9. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

CONTACT
  • contact@oraconcepts.fr
  • +33 1 42 89 01 16
  • Contactez-nous sur WhatsApp
  • 178, rue du Faubourg Saint-Honoré
    75008 Paris
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